Maximieren Sie Ihre Gewinne dank CPQ-Software

Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse digitalisieren möchten, gelingt dies mit dem Einsatz einer CPQ-Software. Kürzere Durchlaufzeiten, eine bessere Ergebnisqualität und eine höhere Abschlussquote sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren. Doch was steckt hinter diesem „schneller und besser“ – ist mit einer CPQ-Software Erfolg garantiert?

CPQ – die optimale Lösung für komplexe Marktbedingungen 

Der digitale Wandel hat die Unternehmensumwelt grundlegend verändert. Geografische Standorte stellen heutzutage kein Hindernis mehr dar, denn Kunden treffen ihre Auswahl im Internet. Sie vergleichen Wettbewerber vorab online und entscheiden sich für den Anbieter, der am besten zu ihren individuellen Bedürfnissen passt.  

Gleichzeitig wird die Ausführung überregionaler Aufträge dank Innovationen in der Supply Chain immer leichter für Unternehmen. Diese Faktoren verstärken den Wettbewerb und erfordern Agilität, Präzision und Geschwindigkeit von Unternehmen, die sich langfristig am Markt behaupten wollen.

Dabei ist der Preis alleine längst nicht mehr entscheidend. Unternehmen, die spezielle Kundenbedürfnisse erkennen, ihr Geschäftsmodell zügig anpassen und neue Mehrwert-Optionen anbieten, werden von den Kunden präferiert. 

Configure-Price-Quote (CPQ)-Software zählt zu den wichtigsten technologischen Werkzeugen, die Unternehmen dabei unterstützen, sich an immer komplexer werdende Marktbedingungen anzupassen. 

Umfangreiche Bestellungen können mit einer integrierten und auf Regeln basierten CPQ-Lösung mit einem interaktiven, visuellen Katalog beschleunigt werden. Auch hinsichtlich der Bündelung von Multiproduktlösungen und -systemen kann eine CPQ-Software vieles vereinfachen. Nicht zuletzt sorgt sie für kürzere Vorlaufzeiten, Umsatzsteigerungen und reduzierte Kosten.

CPQ-Lösungen im B2B-Umfeld

Im digitalen Zeitalter dreht sich fast alles um die Steigerung der wirtschaftlichen Produktivität. Unternehmen wollen schneller, effizienter und möglichst ressourcensparend produzieren, um die Konkurrenz abzuhängen und höhere Gewinne zu realisieren.

Der immer wichtiger werdende Aspekt positiver Nutzererlebnisse und einer optimierten Customer Journey gerät dabei leicht aus dem Fokus. Auch B2B-Kunden erwarten heute mehr als nur eine reine Vertragsverhandlung mit dem Vertriebsmitarbeiter.

Im B2C-Bereich sind angenehme Online-Erfahrungen und Echtzeit-Angebote per Klick bereits seit längerem Realität. Moderne B2B-Kunden sind aus dem privaten Bereich an diese Erfahrungen gewöhnt. Sie tolerieren es nicht mehr, Tage oder gar Wochen auf Angebote zu warten, die dann während der Verhandlungen wieder angepasst werden müssen. Sie wollen sofortige Ergebnisse.

In erster Linie verschafft eine CPQ-Software Ihrem Unternehmen Schnelligkeit. Und Schnelligkeit ist die Nummer eins auf der Liste der modernen Kundenerwartungen. Komplexe Angebote können innerhalb weniger Minuten für Ihre Kunden erstellt werden. 

Darüber hinaus werden die Angebote fehlerfrei und bedarfsgerecht erstellt. Fehler in Angeboten und in der Konfiguration führen zu schlechten Kunden-Erfahrungen und die sollte in jedem Fall vermieden werden. 

Außerdem bietet eine CPQ-Software die Möglichkeit der Personalisierung. Individuelle, personalisierte Produkte werden vor allem im B2B-Bereich zunehmend gefordert und verbessern die Zufriedenheit Ihrer Kunden. 

Für diese Unternehmen lohnt sich CPQ besonders

Im harten Wettbewerb des digitalen Zeitalters dient eine CPQ-Software dazu, die Attraktivität des Unternehmens gegenüber anspruchsvollen Kunden zu steigern. Dabei spielt die Größe des Unternehmens kaum eine Rolle – ob in großen Konzernen oder in KMUs, eine CPQ-Software schafft Wettbewerbsvorteile.

Der Großteil der Kunden, der derzeit auf den Einsatz von CPQ-Lösungen setzen, entstammt dem Maschinen- und Anlagenbau. Aber auch Unternehmen aus der Energie-Branche, der Land-, Medizin- oder Elektrotechnik setzen vermehrt auf den Einsatz. Dabei gibt es einige Unternehmen, für die sich der Einsatz von CPQ besonders lohnt. Sollte eine der folgenden Herausforderungen auf Ihr Unternehmen zutreffen, gelingt es Ihnen mit einer CPQ-Lösung, diese zu meistern.

• Komplexe Produkte: Bietet Ihr Unternehmen besonders komplexe Produkte an, könnte es Ihren Vertriebsmitarbeitern schwer fallen, auf Anhieb das richtige Produkt zu finden. Bei der Konfiguration solch komplexer Produkte kann es schnell vorkommen, dass Angebote fehlerhaft sind und die falschen Produkte, Rabatte oder Preise beinhalten. 

• Zeitaufwendige Angebotserstellung: Vertriebsmitarbeiter verbringen häufig mehr Zeit damit, Angebote zu erstellen, als zu verkaufen. Der Nebeneffekt komplexer Produkte ist eine zeitaufwendige Angebotserstellung, bei der komplizierte Preis- und Variantenkonstellationen berücksichtigt werden müssen. Das reduziert natürlich die Zeit, die der Verkäufer tatsächlich verkauft. Eine CPQ-Software schafft hier abhilfe, denn so wird die Angebotserstellung einfach, benutzerfreundlich und in Echtzeit gestaltet. 

• Ungenaue Preise: Eine ungenaue Preisgestaltung kann zu Umsatzeinbußen, schlechten Gewinnmargen und Unzufriedenheit Ihrer Kunden führen. CPQ-Lösungen stellen sicher, dass nicht nur die Preise korrekt sind, sondern auch die Rabatte, die angewendet werden können.

• Verpasste Verkaufschancen: Häufig ergeben sich Cross- & Upselling-Gelegenheiten. Bei einem komplexen Portfolio fällt es Vertriebsmitarbeitern jedoch oft sehr schwer, sämtliche Produkte und Varianten auswendig zu kennen und die Chance auf einen weiteren Abschluss verstreicht. Dank integrierten Cross- und Upselling-Vorschlägen können Sie mit einer CPQ-Software sicherstellen, dass solche Gelegenheiten nicht verpasst werden. 

• Verlorene Angebote: Werden Angebote nicht aufgrund des Inhalts, sondern aufgrund der viel zu langen Zeit zwischen Anfrage und Angebot verloren, ist das besonders ärgerlich. Eine CPQ-Lösung kann diese Zeit enorm verkürzen. So gelingt es Ihnen, Ihren Kunden das richtige Angebot, mit den richtigen Preisen und entsprechenden Genehmigungen in Echtzeit zu liefern.