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Kategorie: TRENDS

Wie Sie mit einem CRM-System optimal zusammenarbeiten können

Damit Neukunden gewonnen werden können und Bestandskunden eine optimale Betreuung erhalten, arbeiten im Regelfall mehrere Teams eines Unternehmens zusammen. Doch oftmals werden die Informationen nicht zentral festgehalten und liegen teilweise sogar nicht einmal digital vor. Eine Basis, auf der die Mitarbeiter verschiedener Abteilungen zusammenarbeiten können, fehlt also. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, wie ein CRM-System dabei helfen kann, dieses Problem zu lösen und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erleichtert.

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Vom Besucher zum Kunden – wie Ihnen ein CRM-System dabei hilft

Bevor ein Interessent auch tatsächlich zu einem Kunden bzw. Käufer wird, durchläuft dieser im Regelfall mehrere Phasen im Verkaufsprozess. Diesen Verkaufsprozess können Sie sich trichterförmig vorstellen: Mit jeder Stufe, die es weiter in Richtung „Käufer“ geht, verringert sich die Anzahl der infrage kommenden Personen. In unserem Blogeitrag möchten wir Ihnen aufzeigen, welche Phasen ein Besucher durchläuft, bis er zum Kunden wird und wie ein CRM-System Ihnen dabei helfen kann, diesen Prozess gewinnbringend zu strukturieren.

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Diese 6 Funktionen sollte ein CRM-System bieten

Die Gewinnung von Neukunden und die Betreuung von Bestandskunden zählt zu den zentralen Aufgaben des Vertriebs. Der Einsatz eines Customer-Relationship-Management-Systems (kurz: CRM-System) kann Ihnen dabei helfen, alle relevanten Informationen und Daten zu sammeln und zu strukturieren, um diese gewinnbringend zu nutzen. Hier können Sie festhalten, wann Sie was besprochen haben, E-Mails anhängen, Aufgaben verwalten und vieles mehr. Doch was sollte dieses „und vieles mehr“ sein? In unserem Blogbeitrag stellen wir Ihnen sechs Funktionen vor, auf die Sie nach dem Lesen des Blogbeitrags nicht mehr verzichten wollen.

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New Work – die Arbeitsform der Zukunft?

Zahlreiche Unternehmen werden sich in diesem Jahr vermutlich intensiver mit dem New Work Konzept auseinandersetzen (müssen). Denn die vergangenen zwei Jahre haben uns gezeigt, dass viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Arbeit auch von einem anderen Ort, wie z. B. von Zuhause aus, genauso gut erledigen können. Doch New Work ist so viel mehr als Home-Office. Was sich noch hinter dem Konzept der neuen Arbeitsmodelle verbirgt und welche Vor- und Nachteile dieses mit sich bringt, möchten wir Ihnen in diesem Blogbeitrag näherbringen. 

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Mehr Zeit für zielgerichtete Maßnahmen und die Kundenbetreuung dank Prozessautomatisierung im Marketing & Vertrieb

Zahlreiche Unternehmen digitalisieren und automatisieren immer mehr Prozesse, um mit den sich immer schneller wandelnden Bedingungen Schritt halten zu können und konkurrenzfähig zu bleiben. Dabei stehen auch kaufmännische Geschäftsprozesse im Fokus. In diesem Blogbeitrag möchten wir Ihnen zeigen, wie Prozessautomatisierungslösungen im Marketing und Vertrieb unterstützen können, sodass Sie sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren können: Zielgerichtetes Marketing und mehr Zeit für die individuelle Betreuung von Neu- und Bestandskunden.

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Microsoft Teams – mehr als nur ein Videochat

Viele wissen nicht, dass Teams abgesehen von der Chat-Funktion einige weitere Funktionen bietet, mit denen sich die Teamarbeit noch einfacher gestalten lässt.
In diesem Blogbeitrag möchten wir Ihnen daher die Funktionen von Microsoft Teams näherbringen und Ihnen zeigen, wie Sie Ihren Geschäftsalltag angenehmer gestalten können.

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Verwalten Sie Ihre Daten mit Azure Purview, wo immer sie sich befinden

Bis 2025 wird das jährlich erzeugte Datenvolumen voraussichtlich auf 175 Zettabyte ansteigen. Das sind mehr als eine Million Terrabyte. Doch die meisten Unternehmen sind nicht darauf vorbereitet, all diese Daten ordnungsgemäß zu verwalten. Azure Purview von Microsoft bringt Ordnung ins Chaos und hilft Ihnen, aus diesen Daten wertvolle Insights zu generieren.

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Customer-Relationship-Management – mit den richtigen Daten zum Erfolg

Kaum etwas ist so wichtig und wertvoll, wie Kundendaten. Denn je besser ein Unternehmen seine Kunden und deren Bedürfnisse kennt, umso zielgerichteter kann die Ansprache erfolgen. Sie können Ihrem Kunden genau das Produkt anbieten, das sein aktuelles Problem löst, der Kunde fühlt sich verstanden und schließt den Kauf direkt ab. Lesen Sie in unserem Blogbeitrag, weshalb dem CRM eine immer größer werdende Bedeutung zukommt und was Sie beachten sollten, um das volle Potenzial ausschöpfen zu können.

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5 Tipps, wie Sie mit guten Angeboten Ihren Unternehmenserfolg steigern können

Im B2B-Bereich ist es üblich, dass Interessenten ein ausführliches Angebot erhalten, das typischerweise eine Leistungsbeschreibung enthält und den Preis des Produktes bzw. der Dienstleistung aufzeigt. Doch ob aus einem Interessenten ein Kunde wird oder nicht, hängt nicht zuletzt von genau diesem Dokument ab. In unserem Blogbeitrag geben wir Ihnen 5 Tipps, wie Sie Ihre Angebote optimieren können, um sich von Ihren Wettbewerbern abzuheben und langfristig Ihren Unternehmenserfolg zu steigern.

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