Erleichtern Sie Ihren Arbeitsalltag mit ChatGPT
Die digitale Revolution hat den Arbeitsalltag in vielen Berufsfeldern grundlegend verändert. Heutzutage sind Fachleute auf der Suche nach innovativen Lösungen, um ihre Effizienz zu steigern und ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren.
Hierbei nimmt die Rolle von KI-basierten Assistenten stetig zu. Eines der ersten und bekanntesten solcher Tools ist ChatGPT des Unternehmens OpenAI. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was ChatGPT ausmacht und wie das Tool eingesetzt werden kann, um Ihre Produktivität und Effizienz zu steigern.
Die Grundlagen: Was ist ChatGPT?
ChatGPT ist ein Sprachmodell, das auf der GPT-Architektur von OpenAI basiert. GPT steht dabei für Generative Pre-trained Transformer – also ein generatives Modell, das auf Basis von vielzähligen Daten vorab trainiert wurde.
Transformer ist in diesem Zusammenhang eine Art neuronales Netz, das speziell für die Sequenzverarbeitung entwickelt wurde. Es unterscheidet sich von anderen Methoden des maschinellen Lernens insbesondere durch seine Schichtarchitektur. Hierdurch ist es diesem Modell besser möglich, Kontextinformationen innerhalb eines Satzes oder zwischen verschiedenen Sätzen zu erfassen und sinnvoll zu verarbeiten.
Dies führt dazu, dass die Interaktion mit ChatGPT denkbar simpel ist: Sie können einfach per Chat mit dem Tool kommunizieren, als würden Sie einem echten Menschen schreiben.
ChatGPT kann vereinfacht gesagt auch als Textgenerator betrachtet werden, der auf Basis des vorab gelernten Wissens neue Texte erzeugen kann. Es ist in der Lage, fortlaufende Texte zu generieren, die auf einer gegebenen Eingabe oder einem gegebenen Kontext basieren. Dieser Kontext kann ein einzelner Satz, ein Absatz oder sogar ein längerer Text sein. Das Modell verwendet das gelernte Sprachverständnis, um sinnvolle und kohärente Texte zu erzeugen, die den Kontext berücksichtigen.
Prompts: Der Schlüssel zu sinnvollen Antworten von ChatGPT
Im Zuge der immer größeren Verbreitung von KI-basierten Anwendungen auf Chat-Basis, stellt sich natürlich auch die Frage, wie man von diesen Tools die besten Antworten bekommt. Genau damit beschäftigt sich ein neues Berufsfeld: Das Prompt Engineering.
Als Prompt bezeichnet man in der IT klassischerweise die Aufforderung, eine gewisse Eingabe zu tätigen. Bei KI-basierten Sprachmodellen wie ChatGPT werden diese jedoch nicht mehr implizit, sondern mehr nach unserem natürlichen Sprachgebrauch als einfache Frage oder Aufforderung gestellt. Genauso, wie man sie auch in einem Dialog mit einem anderen Menschen verwenden würde.
Je nach den verwendeten Prompts kann die Qualität der Antwort von ChatGPT sich deutlich unterscheiden. Im Internet existieren bereits unzählige Listen der „besten“ Prompts, welche natürlich auch ihre Daseinsberechtigung für standardisierte Fragen und Antworten zu vorgegebenen Themen haben. Hierdurch werden die Vorteile, die KI-basierte Sprachmodelle bieten sollen – die individuelle Hilfestellung – jedoch oftmals zunichte gemacht.
Deshalb ist es besser zu lernen, wie man Fragen an eine Künstliche Intelligenz richtet, um möglichst spezifische Antworten zu individuellen Problemen zu erhalten. Folgende Punkte können Ihnen helfen, ihre Prompts so zu formulieren, dass Sie den maximalen Nutzen aus ChatGPT und anderen KI-basierten Sprachmodellen ziehen können:
- Stellen Sie Kontext zur Verfügung, indem Sie die Ausgangssituation, aus der Sie Ihre Frage stellen, beschreiben
- Formulieren Sie Ihre Frage präzise, sodass ChatGPT sie nicht mehrdeutig verstehen kann
- Verwenden Sie möglichst relevante Keywords bzw. Schlüsselbegriffe
- Grenzen Sie genau ein, um welches Thema es geht, wenn Begriffe in unterschiedlichen Fachgebieten verschiedene Bedeutungen haben
- Geben Sie ChatGPT eine Rolle vor, in die es zur Beantwortung Ihrer Frage schlüpfen soll
- Nutzen Sie Anführungszeichen, um Themen oder Aufgaben eindeutig zu spezifizieren
- Stellen Sie relevante Informationen zur Beantwortung Ihrer Frage als Text zur Verfügung
- Führen Sie einen Dialog: Zu allen Antworten können Sie Rückfragen stellen, eine neue Antwort anfordern, den Fokus auf andere Aspekte der Antwort legen lassen und vieles mehr
- Lassen Sie sich Quellen zu den bereitgestellten Informationen nennen, um die Richtigkeit der Antworten zu überprüfen und tiefer in Themen einzutauchen
Gut, aber nicht perfekt: Die 5 größten Limitationen von ChatGPT
Wie bei allen neuen Technologien, gibt es auch bei ChatGPT noch Aspekte, die unausgereift sind. OpenAI selbst bezeichnet das Tool als Demo, mit dem ein Einblick in zukünftige Möglichkeiten gegeben werden soll. Deshalb ist es normal, dass ChatGPT noch einige Fehler und Limitationen aufweist, derer Sie sich bei der Verwendung bewusst sein müssen:
- ChatGPT hat keinen gesunden Menschenverstand
Das Hintergrundwissen, das wir als Menschen haben und Dinge, die wir als selbstverständlich betrachten, kann ChatGPT nur bedingt abbilden. Künstliche Intelligenz steckt nach wie vor noch in den Kinderschuhen und Zusammenhänge, die für Menschen offensichtlich sind, müssen in langwierigen Prozessen erlernt werden.
- ChatGPT hat keinen Zugriff auf das Internet
Auch wenn Sie einfach über eine Website erreichbar ist, so hat die KI hinter ChatGPT selbst keinen Zugriff auf das Internet. Dies stellt oftmals den größten Nachteil dar, da keine Echtzeit-Informationen wie Events, Preise oder Wechselkurse abgerufen werden können. Microsoft hat ChatGPT zwar in die neue Version der Suchmaschine Bing integriert, wodurch es indirekt Zugriff auf Webinhalte erhält, jedoch ist die Standalone-Anwendung von OpenAI weiterhin vom Web abgeschottet.
- ChatGPT hat nur begrenztes Wissen
Wie jede Künstliche Intelligenz wurde auch ChatGPT anhand von vorhandenen Daten trainiert und eingelernt. Diese nutzt es auch als Basis für die Antworten. Und auch eine KI benötigt immer eine bestimmte Zeit zum Lernen. Deshalb ist es klar, dass ChatGPT weder auf das gesamte Wissen der Menschheit zugreifen kann und auch nicht hochqualifizierte fachspezifische Fragen beantworten kann.
- ChatGPT ist auf dem Stand von 2021
Die Datenbasis, mit der es eingelernt wurde, ist bei ca. Ende 2021 gekappt. Fragen zu Wissen und Ereignissen nach diesem Zeitpunkt kann ChatGPT deshalb in der Regel nicht beantworten.
- ChatGPT ist eingebildet
Natürlich ist der menschliche Charakterzug nicht wörtlich gemeint – ChatGPT hat keine Persönlichkeit. Dennoch will es alle Anfragen beantworten und gesteht sich dabei oftmals nicht ein, etwas nicht zu wissen. Stattdessen kann ChatGPT falsche Antworten liefern. Dies macht es unbedingt notwendig, wichtige Informationen in den Antworten durch eine verlässliche Quelle zu überprüfen.
ChatGPT als Assistent und Berater auf Basis künstlicher Intelligenz ist praktisch und kann Ihnen viel Zeit und Aufwand ersparen. Wichtige unternehmerische Entscheidungen sollten Sie jedoch weiterhin nicht der KI überlassen. Für Unterstützung oder Beratung rund um IT, SAP oder CPQ sind wir deshalb jederzeit für Sie verfügbar – ganz von Mensch zu Mensch.
