Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk
Erste Anlaufstelle für interne und externe Kunden
STANDORT
Stutensee
ANSTELLUNGSART
Vollzeit, unbefristet
START
sofort
Wir über uns – wer wir sind
Als SAP- und IT-Komplettdienstleister bieten wir individuelle Lösungen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen. Bei uns kannst Du bei TOP-Kunden leistungsstarke Technologien implementieren und Unternehmen mit hochqualitativen und innovativen Lösungen Zugang zur IT-Welt von morgen verschaffen.
Ob im Consulting oder der Entwicklung, ob im Projektmanagement oder in der Verwaltung: Bei uns stehen Dir alle Türen offen.
Deine Aufgaben
Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden und kümmerst Dich um Service- und Supportanfragen. Hier erfährst Du schon etwas mehr darüber.
Du bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen unserer internen und externen Kunden
Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets
Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer internen Serviceprozesse mit
Du koordinierst Störungen (Incident Management)
Du erhältst ein breites, fachliches Wissen und vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten